Om bij het begin te beginnen: ooit heb je je als lid aangemeld bij SV Ajax. We vroegen in het onderzoek naar de redenen dat je nog steeds lid bent. Met stip op nummer 1: verbondenheid met Ajax. Een emotionele reden die wij ook logisch vinden. Hoog genoteerd op de tweede plaats: voorrang bij de kaartverkoop. Stadionbezoek mogelijk maken voor leden is een van onze doelstellingen, dus dat is geen gekke uitkomst.

Verder vindt bijna de helft van onze volwassen leden de krant Ajax Life aanleiding om lid te zijn en te blijven. Veel oudere supporters hebben dat als reden gegeven. Voor jonge supporters is voorrang kaartverkoop weer net even belangrijker.

Onze leden mét een seizoenkaart zien belangenbehartiging als toegevoegde waarde van het lidmaatschap. Voor hen geldt de voorrang kaartverkoop uiteraard niet (zij hebben al een seizoenkaart) en als vaste bezoekers van Ajaxwedstrijden in de Arena hebben ze letterlijk een ander belang en een andere relatie met de club.

• Download het onderzoek als pdf, met plaatjes en alles

De prijs is het bewijs
De prijs van 27,50 euro per jaar voor het lidmaatschap wordt door 77 procent als prima ervaren: niet te goedkoop, niet te duur: een goede prijs voor wat je krijgt. Dat is fijn. Interessanter voor ons is dat er leden zijn die het lidmaatschap toch te duur vinden, in totaal zo’n 11 procent. Belangrijkste argument is dat ze toch te weinig voordelen halen uit het lidmaatschap. Als SV Ajax zoeken we daarom naar mogelijkheden om alle leden meer waar voor hun lidmaatschapsgeld te bieden.  

Een ruime meerderheid van de leden vindt korting op het bekijken van wedstrijden, in het stadion of op tv, zelfs een reden om méér te betalen voor hun lidmaatschap. Wedstrijdkaartjes zijn dus populair. Maar denk bijvoorbeeld verder aan een gunstig tarief bij een FOX Sports-abonnement. Hogere kortingen in de Ajax Fanshop en bij de cateringpunten in de Johan Cruijff Arena vallen in de smaak. Mochten onze leden voorrang kunnen krijgen bij het aanvragen van een seizoenkaart, dan is dat voor bijna 30 procent van de leden een mooie toevoeging. 

Clubcard met opties
Als we met de Ajax Life-Clubcard andere kortingen kunnen regelen dan eerder genoemd, gaat de voorkeur van onze leden uit naar producten en diensten van Ajax. Niet zo gek: we zijn allemaal supporter van die club. Bijna 40 procent vindt korting bij sponsors en partners (denk aan Adidas en Ziggo) de moeite waard, een vijfde deel van de ondervraagden stelt dat de korting niets met voetbal hoeft te maken te hebben, zoals treinkaarten of het parkeren rond wedstrijden. 
Leuk, al die voordelen, maar willen leden daarvoor extra betalen? Een ‘premium’ lidmaatschap mag maximaal 50 euro kosten, stelt een derde van onze leden met interesse voor extra kortingen. Voor de helft van deze ondervraagden is 35 euro toch echt de maximale prijs. En - terecht - daar moet dan wel echt iets tegenover staan. 

Met deze uitkomsten en antwoorden van onze achterban kunnen we aan de slag om, in samenwerking met de club zoveel mogelijk aan te bieden.  Inzicht in wat SV Ajax-leden liefst willen is voor ons goud waard en bepaalt onze keuzes: waar zetten we op in, in jullie belang? We informeren onze leden via deze krant en op ajaxlife.nl als we resultaten boeken en nog meer kunnen bieden.
 Bedankt weer aan de ruim duizend leden die hebben meegedaan aan het SV Ajax Ledenpanel!

Laat je horen!
SV Ajax gaat zo’n acht tot tien keer per jaar een onderzoek onder haar panelleden houden. Het huidige ledenpanel telt momenteel zo’n tweeduizend leden. Ben jij achttien jaar of ouder en heb jij je nog niet eerder aangemeld? Kijk dan op svajaxledenpanel.nl wanneer je je weer kunt aanmelden!